Pengguna Firefox mengeluh tentang iklan layar penuh yang sangat mengganggu yang mempromosikan Mozilla VPN yang ditampilkan di browser web saat menavigasi halaman yang tidak terkait.
Iklan yang muncul di Firefox menonaktifkan fungsionalitas browser web, menolak akses pengguna ke antarmuka dan membuat semua yang ada di latar belakang menjadi abu-abu sampai mereka menutupnya.
Beberapa pengguna dilaporkan di Reddit bahwa iklan layar penuh yang mengganggu bahkan menyebabkan Firefox menjadi tidak responsif hingga 30 detik, memaksa mereka menghentikan proses browser.
Selain sifat iklan yang mengganggu, pengguna Firefox menunjukkan kekesalan mereka pada metode promosi agresif dari perusahaan yang secara teoritis sangat menghormati pilihan pengguna dan mengklaim menghargai pengalaman yang mengutamakan orang.
Iklan meningkatkan Mozilla VPNlayanan VPN sumber terbuka berbayar yang merupakan sumber pendapatan penting bagi perusahaan nirlaba.
Mozilla VPN tidak tersedia di seluruh dunia, hanya di Amerika Serikat, Austria, Belgia, Kanada, Finlandia, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Malaysia, Belanda, Selandia Baru, Singapura, Spanyol, Swedia, Swiss, dan Inggris Raya; jadi aman untuk berasumsi bahwa hanya pengguna dari kawasan ini yang melihat iklan overlay di Firefox.
Mozilla mematikan iklan
Komunitas pengguna Firefox segera menyatakan kemarahan terhadap praktik promosi produk Mozilla yang terang-terangan dengan mengajukan banyak laporan tentang Bugzilla.
Laporan relevan terbaru pada platform pelacakan bug Mozilla menerima “FORMULIR KERJA YANG DISELESAIKAN“, artinya iklan berfungsi sebagaimana mestinya dan tidak ada yang perlu diperbaiki.
BleepingComputer telah menghubungi Mozilla tentang masalah ini dan menerima pernyataan berikut setelah rentetan keluhan dari pengguna Firefox:
“Kami terus bekerja untuk memahami cara terbaik untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang menggunakan Firefox. Pada akhirnya, kami mencapai kebalikan dari apa yang kami maksudkan dalam eksperimen ini dan dengan cepat mengembalikan pengalaman. Kami mohon maaf atas kebingungan atau kekhawatiran apa pun” – Mozilla
Solusi cepat untuk orang-orang yang menganggap iklan Mozilla VPN tidak dapat diterima adalah dengan membuka Firefox, masukkan “about:config” di bilah URL, lalu setel browser.vpn_promo.enabled ke false dengan mengeklik tombol sakelar di sebelah kanan.
Sebagai alternatif, pengguna dapat menginstal pemblokir iklan seperti AdGuard, yang menurut beberapa orang efektif dalam memblokir pop-up.
