Microsoft mengatakan beberapa aplikasi 32-bit dipengaruhi oleh kegagalan berulang saat menyimpan dan menyalin file di beberapa versi Windows (terutama saat menyalin ke jaringan bersama).
Masalah intermiten hanya memengaruhi aplikasi yang ada alamat besar sadar dan juga menggunakan CopyFile API pada Windows 11 21H2 dan 22H2 (setelah menginstal KB5023774 atau yang lebih baru mengeluarkan pembaruan) atau Windows 10 21H2 dan 22H2 (setelah menginstal KB5023773 atau pembaruan yang lebih baru).
“Perangkat Windows lebih mungkin terpengaruh oleh masalah ini saat menggunakan beberapa perangkat lunak keamanan komersial/perusahaan yang menggunakan atribut file yang diperluas,” Microsoft dikatakan.
Menurut Redmond, belum ada laporan tentang fungsi penyalinan file File Explorer yang terpengaruh; namun, API CopyFile yang digunakan dalam aplikasi tertentu mungkin terpengaruh.
Aplikasi Microsoft Office seperti Word dan Excel rentan terhadap masalah ini hanya saat menggunakan versi 32-bit, dengan pengguna yang terpengaruh berpotensi menerima pesan kesalahan “Dokumen tidak disimpan”.
Masalah umum ini tidak mungkin ditemui oleh konsumen yang menggunakan perangkat Windows dalam pengaturan komersial pribadi atau non-terkelola.
Versi Windows 11 terbaru masih menunggu perbaikan
Dari semua versi Windows yang terpengaruh, Microsoft belum mengatasi kegagalan penyalinan dan penyimpanan file pada rilis terbaru, Windows 11, versi 22H2.
Namun, perusahaan mengatakan pelanggan yang terkena dampak dapat mengatasi masalah ini dengan menyimpan atau menyalin file lagi hingga perbaikan siap.
Microsoft punya sudah memperbaiki masalahnya pada Windows 10 dan Windows 11 21H2 melalui Kembalikan Masalah yang Diketahui (KIR)kemampuan Windows yang dirancang untuk mengembalikan perbaikan buggy non-keamanan yang didorong melalui Pembaruan Windows.
Admin Windows harus menginstal dan mengonfigurasi Kebijakan Grup KIR di semua perangkat yang dikelola perusahaan yang terkena dampak untuk menyelesaikan masalah transfer dan penyimpanan file ini.
Anda dapat mengunduh Kebijakan Grup dengan mengklik tautan di bawah ini:
Setelah menginstal, Kebijakan Grup dapat ditemukan di Konfigurasi Komputer -> Template Administratif. Untuk menyebarkan Rollback Masalah yang Diketahui, Anda harus membuka Kebijakan Komputer Lokal atau kebijakan Domain pada pengontrol domain Anda menggunakan Editor Kebijakan Grup untuk memilih versi Windows yang ingin Anda targetkan.
Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang menerapkan dan mengonfigurasi Kebijakan Grup KIR di situs web dukungan Microsoft.
