Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Smart dalam kemitraan dengan firma riset pasar NielsenIQ, Cerdas adalah grup seluler teratas di Filipina berdasarkan jumlah pelanggan, sedangkan TNT adalah merek seluler terkemuka di negara itu. Studi tersebut mengumpulkan data dari 1.175 orang Filipina dari berbagai wilayah di seluruh negeri berusia 18 hingga 60 tahun yang memiliki dan menggunakan SIM seluler. Survei berlangsung dari 5 Januari hingga 3 April 2023, dan mencakup pengguna SIM tunggal dan ganda dari berbagai merek seluler.
Studi ini mengungkapkan 46% responden yang signifikan menggunakan dan memiliki SIM seluler TNT, yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan pesaing. Selain itu, 14% responden melaporkan menggunakan Smart Prepaid, dengan hanya 1% yang memilih Sun Prepaid.
Smart adalah grup seluler terkemuka dengan jumlah pelanggan terbanyak yang diklaim
Berdasarkan studi tersebut, Smart merajai industri seluler Filipina dengan jumlah pelanggan terbanyak, dengan 59% responden mengaku menggunakan brand mereka seperti TNT, Smart Prepaid, dan Sun Prepaid.
Persentase ini jauh melampaui pesaing mereka. Dalam hal penggunaan regional, TNT memimpin sebagai merek ponsel paling populer di semua wilayah yang disurvei kecuali Mindanao. TNT memiliki pengguna terbanyak di Visayas dengan 60% responden yang disurvei mengklaim kepemilikan SIM seluler TNT. 46% responden di Balance Luzon dan 39% di area Mega Manila (yang meliputi Area Metro Manila, Rizal, dan Palawan) juga mengaku menggunakan SIM TNT.
Di sisi lain, TM memimpin di Mindanao dengan 54% pengguna SIM yang diklaim, diikuti oleh TNT dengan 41% pengguna SIM yang diklaim. Survei mencakup ukuran sampel 329 responden di Mega Manila, 438 di Balance Luzon, 194 di Visayas, dan 214 di Mindanao.
Jaringan Seluler Tercepat dan Terbaik di Filipina, menurut Ookla
Smart baru-baru ini mendapatkan pengakuan sebagai jaringan seluler tercepat di dalam negeri untuk Q1 tahun 2023, berkat dukungan TNT. Pencapaian ini diakui dalam laporan terpisah oleh Ookla, pemimpin global dalam intelijen jaringan seluler dan broadband. Smart juga dinobatkan sebagai Best Mobile Network untuk Q1-Q2 2022 dan Q3-Q4 2022 oleh entitas yang sama.
Apa yang membuat pengakuan ini semakin langka adalah bahwa Smart menang dalam kategori Jaringan Seluler Tercepat dan Cakupan Seluler Terbaik selama periode pelaporan yang sama – prestasi yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk operator seluler yang berbasis di Filipina.
