Akan ada gelombang pasang PHK di industri makanan cepat saji selama beberapa tahun ke depan, karena interaksi pelanggan akan semakin ditangani oleh AI daripada manusia. Pekerjaan tingkat pemula seperti ini sangat penting untuk memasukkan kaum muda dengan benar ke dalam angkatan kerja. Pekerjaan menghadapi pelanggan lainnya dalam bahaya? Teller bank, pembuat pajak, pengacara, penasihat keuangan. — Editor Berita & Tren Teknokrasi Kayu Patrick
Diposting oleh: Tyler Durden melalui ZeroHedge
Wendy’s dilaporkan sedang mengembangkan sebuah chatbot kecerdasan buatan yang didukung oleh perangkat lunak bahasa alami Google yang dirancang untuk mengotomatiskan drive-thrus.
Jurnal Wall Street berbicara dengan Kepala Eksekutif Wendy Todd Penegor, yang mengatakan chatbot rantai makanan cepat saji akan diluncurkan pada bulan Juni di restoran milik perusahaan di Columbus, Ohio.
Obrolan drive-thru Wendy “akan sangat komunikatif”, Penegor menjelaskan. Dia berkata, “Anda tidak akan tahu bahwa Anda sedang berbicara dengan siapa pun kecuali seorang karyawan.”
Insinyur perangkat lunak Wendy telah bekerja sama dengan Google untuk membangun model bahasa yang besar untuk memahami kata, ekspresi populer, dan frasa dalam berbagai dialek dan aksen saat pelanggan memesan. Itu akan memahami akronim unik untuk Wendy’s, seperti “JBC” untuk burger keju bacon junior.
“Teknologi AI generatif Google Cloud menciptakan peluang besar bagi kami untuk menghadirkan pengalaman yang benar-benar berbeda, lebih cepat, dan tanpa kendala bagi pelanggan kami, serta memungkinkan karyawan kami untuk terus berfokus pada membuat makanan lezat dan membangun hubungan dengan penggemar yang membuat mereka terus kembali lagi dan lagi. lagi, ”kata Penegor dalam percakapan terpisah tentang chatbot saat berbicara dengan Gizmodo.
Posting Aktivis adalah Google-Gratis
Dukung kami untuk adil $1 per bulan di Patreon atau BerlanggananBintang
WSJ mengatakan drive-thru chatbot diprogram untuk meningkatkan penjualan pelanggan dengan menanyakan apakah mereka ingin menggabungkan pesanan atau menambah ukuran. Setelah pesanan selesai, manusia akan mengoperasikan dapur (yang suatu hari nanti akan digantikan oleh koki robot) menyiapkan makanan sebelum dikemas dan dimasukkan ke dalam tas untuk diambil di dekat jendela.
Chief Information Officer Wendy Kevin Vasconi mengatakan kepada WSJ bahwa chatbot “mungkin rata-rata lebih baik” daripada perwakilan layanan pelanggan teratas perusahaanS. Dia mengatakan tujuan chatbot adalah untuk meningkatkan kecepatan layanan dan konsistensi di drive-thrus. Sekitar 80% dari semua pesanan makanan ditempatkan di drive-thrus rantai burger.
Selain Wendy’s, kami telah menguraikan langkah restoran cepat saji lainnya, seperti McDonald’s, untuk mengotomatiskan toko dan menggantikan manusia:
Bahkan ada dorongan dari McDonald’s untuk mengotomatiskan restoran sepenuhnya:
Proliferasi otomatisasi dalam industri makanan cepat saji hanya akan berarti gelombang pasang PHK akan datang selama dekade ini. Menurut firma riset pasar IBISWorld, AS memiliki lebih dari 5 juta pekerja.
Ingat laporan Goldman baru-baru ini (tersedia untuk pelanggan pro di tempat biasa) yang menyatakan, “Dua pertiga dari pekerjaan saat ini terpapar pada tingkat tertentu otomatisasi AI, dan AI generatif tersebut dapat menggantikan hingga seperempat dari pekerjaan saat ini. Ekstrapolasi perkiraan kami secara global menunjukkan bahwa AI generatif dapat mengekspos otomatisasi yang setara dengan 300 juta pekerjaan penuh waktu” karena hingga “dua pertiga pekerjaan dapat diotomatisasi sebagian oleh AI”.
Dengan kata lain, robot akan datang, dan pekerjaan akan hilang.
Bersumber dari Berita & Tren Teknokrasi
Menjadi Pelindung!
Atau dukung kami di BerlanggananBintang
Donasikan mata uang kripto DI SINI
Berlangganan Posting Aktivis untuk berita kebenaran, perdamaian, dan kebebasan. Ikuti kami di SoMee, Telegram, SARANG LEBAH, Mengapung, Pikiran, aku, Twitter, Mengobrol, Apa yang sebenarnya terjadi Dan GETTR.
Sediakan, Lindungi, dan Untung dari apa yang akan datang! Dapatkan edisi gratis dari Counter Market Hari ini.
