Americold, perusahaan penyimpanan dingin dan logistik terkemuka, telah menghadapi masalah TI sejak jaringannya dibobol pada Selasa malam.
Perusahaan tersebut mengatakan telah menahan serangan tersebut dan sekarang sedang menyelidiki insiden yang juga mempengaruhi operasi per laporan pelanggan dan karyawan.
Diperkirakan juga bahwa sistemnya akan mati setidaknya hingga minggu depan, menurut memo yang dilihat oleh BleepingComputer dan dikirim ke pelanggan awal minggu ini.
“Americold terus menilai intrusi yang terjadi pada Selasa malam/Rabu pagi. Kami menahan intrusi tersebut dan mematikan jaringan kami untuk memastikan tidak ada risiko terhadap area atau pelanggan yang tidak terkurung. Kami masih dalam proses penemuan di jalur menuju membangun kembali sistem yang terkena dampak,” kata raksasa penyimpanan dingin itu.
“Saat ini, kami mengantisipasi skenario yang akan dimunculkan kembali pada pertengahan minggu depan. Saat kami terus bekerja untuk memahami tingkat di mana data akan dipulihkan, kami akan dapat menyesuaikan garis waktu yang diantisipasi untuk memulai kembali dan akan memberikan pembaruan yang sesuai.”
Tidak ada pengiriman masuk dan keluar
Americold meminta pelanggan untuk membatalkan semua pengiriman “masuk” melewati minggu depan dan menjadwal ulang semua kecuali pengiriman keluar paling penting yang mencapai tanggal kedaluwarsa.
“Sementara itu, Anda diminta untuk membatalkan semua inbound out melewati minggu depan. Outbound akan terus menjadi sangat terbatas dalam kemampuan manual, jadi kami ingin meminta agar outbound non-kritis didorong keluar dan dijadwalkan ulang dengan SR situs Anda di kemudian hari,” kata Americold.
“Outbound kritis harus mencakup produk yang berpotensi mencapai tanggal kedaluwarsa.
“Kami dengan tulus menghargai perusahaan Anda karena kami terus mengatasi masalah ini dan membatasi dampaknya pada pelanggan kami di seluruh jaringan.”
Perusahaan belum mengeluarkan pernyataan resmi tentang insiden tersebut atau memberikan detail serangan apa pun dalam memo yang dikirim ke pelanggan.
Namun, fokus Americold untuk membangun kembali sistem yang terkena dampak dan menilai data apa yang dapat dipulihkan menunjukkan bahwa kemungkinan besar penyebabnya adalah serangan ransomware.
Seorang juru bicara Americold tidak segera tersedia untuk dimintai komentar ketika dihubungi oleh BleepingComputer hari ini.
Juga dilanggar pada tahun 2020
Pada November 2020, Americold terkena serangan cyber lainnya yang memengaruhi operasinya, termasuk sistem telepon, email, manajemen inventaris, dan pemenuhan pesanan.
Seperti yang diberitahukan kepada BleepingComputer pada saat itu oleh berbagai sumber, insiden November 2020 adalah serangan ransomware.
Perusahaan belum mengkonfirmasi ini, dan operasi ransomware di balik serangan itu masih belum diketahui.
Americold memiliki dan mengoperasikan 245 gudang dengan pengatur suhu di Amerika Utara, Eropa, Asia-Pasifik, dan Amerika Selatan, dengan bantuan hampir 17.000 karyawan di seluruh dunia.
