Oleh Njeri Wangari
Pengadilan Kenya baru-baru ini memutuskan bahwa kasus terhadap perusahaan induk Facebook Meta, yang diajukan oleh mantan moderator Facebook Daniel Motaung, untuk dugaan eksploitasi dan lingkungan kerja yang beracun di kantornya di Nairobi dapat maju, menjadi preseden bagi perusahaan teknologi yang telah mencoba menghindari dampak hukum di pengadilan lokal dengan mengklaim kurangnya yurisdiksi. Motaung juga menggugat Meta Platforms Ireland Limited dan agen outsourcing lokalnya, Samasource Kenya EPZ Limited.
Dalam miliknya gugatan diajukan dengan Pengadilan Ketenagakerjaan dan Hubungan Perburuhan Kenya tahun lalu, Motaung dan 12 mantan karyawan lainnya mengklaim bahwa mereka menderita luka psikologis akibat paparan berulang kali terhadap konten kekerasan grafis yang sangat mengganggu ditambah dengan lingkungan kerja yang beracun.
Melalui pengacaranya, Meta telah berdebat bahwa Meta Platforms, Inc. dan Facebook adalah perusahaan asing dan bukan penduduk maupun perdagangan di Kenya, sehingga tidak berada di bawah yurisdiksi negara tersebut. Namun, Pengadilan Ketenagakerjaan dan Hubungan Perburuhan memutuskan pada 6 Februari bahwa Meta dapat dituntut di Kenya. Ini akan menjadi pertama kalinya gugatan terhadap raksasa teknologi global diproses, tidak hanya di luar Barat, tetapi juga di Afrika, tempat pelanggaran terjadi.
Keputusan pengadilan ini dapat membuka pintu bagi perusahaan teknologi lain untuk digugat di Kenya dan negara lain. Ini bisa termasuk OpenAI yang menurut paparan baru-baru ini oleh majalah Times, membayar pekerja Kenya kurang dari USD 2 untuk melatih kecerdasan buatan, seringkali mengharuskan mereka untuk meninjau materi yang eksplisit dan traumatis.
Bahaya moderasi konten
Moderasi konten, proses peninjauan posting media sosial, foto, dan video untuk menentukan apakah konten tersebut melanggar kebijakan platform, telah mendapat pengawasan yang meningkat dalam beberapa tahun terakhir karena dampak kesehatan mental pada pekerja menjadi lebih jelas.
Meskipun moderasi konten menjadi fungsi inti dari setiap situs media sosial, Facebook memilih untuk tidak langsung mempekerjakan 15.000 orang yang melakukan moderasi konten mereka. Sebaliknya, ia memilih untuk mengalihdayakan fungsi keselamatan kritis ini ke kontraktor pihak ketiga seperti GenpeT di India, Cognizant di AS, Covalen dan Accenture di Irlandia, dan — hingga saat ini — Sumber Sama di Kenya.
Kisah-kisah moderator konten yang disewa oleh kontraktor Facebook ini semuanya sangat mirip: mereka tunduk hingga berjam-jam terpapar konten menjijikkan, diberikan sedikit tanpa dukungan untuk melawan atau menangani kerusakan dari paparan konten tersebut, dibayar tidak adildan disumpal dengan non-disclosure perjanjian. Menyusul kasus Mei 2020 di mana Meta membayar USD 52 juta sebagai pelunasan kepada lebih dari 11.000 moderator konten di AS untuk masalah kesehatan mental yang dikembangkan saat bekerja, perusahaan meningkatkan kondisi kerja beberapa moderator di AS Mereka tidak meniru ini dengan orang lain di luar negeri.
Menurut Nanjira Sambuli, seorang peneliti dan analis kebijakan Kenya, Afrika menjadi tujuan terbaik berikutnya untuk ekspor moderasi konten dan dengan itu, efek sampingnya.
Posting Aktivis adalah Google-Gratis
Dukung kami untuk adil $1 per bulan di Patreon atau BerlanggananBintang
Odanga Madung, Mozilla Research Fellow, jurnalis data independen, dan salah satu pendiri Odipo Dev, mengatakan bahwa Motaung memiliki kasus yang kuat. Seperti yang dia katakan kepada Global Voices, murni dengan setelan moderasi konten sebelumnya, Meta kemungkinan akan menyelesaikannya di luar pengadilan.
Jika kasus ini sampai ke sidang penuh, kemungkinan besar akan mengungkap seluk-beluk di dalam Facebook. Publik akan mendapatkan akses ke praktik moderasi konten mereka. Apa yang membuat mereka mengizinkan konten untuk tetap aktif atau dihapus dan dengan demikian, membukanya ke suite lain atau lebih banyak pengawasan.
Odanga mengacu pada Penyelesaian Mei 2020.
‘Kami telah menghindari preseden yang sangat berbahaya’
Namun ketika Meta melihat Savannah digital di Nairobi dengan tenaga kerja muda dan ahli teknologi yang dapat dieksploitasi dengan praktik ketenagakerjaan yang tidak dapat diterima, mereka buta atau tidak mengetahui sistem peradilan negara. Pada Oktober 2021, pengadilan tinggi Kenya mengeluarkan lagi keputusan penting terhadap Uber karena melanggar kontrak dengan pengemudi di Kenya. Sama seperti Meta, Uber mencoba dan gagal menggunakan argumen yang sama karena tidak berdomisili di Kenya. Selama bertahun-tahun, pengemudi mereka berjuang untuk membuktikan bahwa Uber Kenya Limited dan Uber BV memang satu perusahaan yang sama. Akhirnya, mereka menang.
Odanga menjelaskan:
Putusan ini merupakan masalah besar bagi kami yang berada di ruang akuntabilitas platform, terutama mengingat upaya baru-baru ini oleh Facebook dan Meta untuk mengabaikan akuntabilitas dengan mengatakan bahwa mereka tidak berdomisili di negara tersebut. Fakta bahwa mereka dapat melarikan diri dari tanggung jawab atas kerusakan apa pun yang akan mereka timbulkan pada warga negara lain telah meresahkan.
Sebagai Rekan Mozilla, Odanga telah memaparkan industri disinformasi yang berkembang pesat di Kenya menggunakan laporan berbasis penelitian dan mendorong platform media sosial agar lebih akuntabel.
Berbicara tentang mengapa keputusan itu begitu penting dan signifikansinya, dia berkata, “Saya pikir kami telah menghindari preseden yang sangat berbahaya dengan membuat keputusan seperti itu di pengadilan kami.”
Efek Kupu-Kupu
Odanga berbicara tentang Efek Kupu-Kupu keputusan baru-baru ini untuk banyak orang di industri seperti dia, tetapi yang lebih penting bagi pengguna Facebook dan aktivis hak digital yang telah menjadi korban praktik moderasi konten buram mereka.
Ini termasuk dua peneliti Ethiopia yang, bersama dengan kelompok hak asasi Kenya Institut Katiba, menuntut Meta sebesar USD 1,6 miliar karena membiarkan konten penuh kebencian berkembang di platform mereka dan memicu kekerasan etnis di Etiopia.
Saat berbicara kepada wartawan di Nairobi melalui tautan video menyusul keputusan Motaung melawan Meta, tentang peran yang sarung tangan rubah, sebuah nirlaba Tech Justice bermain dalam dua kasus, salah satu pendiri dan direkturnya Cori Crider berbicara tentang pentingnya dua kasus dan bagaimana moderasi konten (atau kekurangannya dalam kasus Ethiopia) menjadi inti dari keduanya.
Seperti yang dia catat, kedua kasus tersebut muncul dari apa yang terjadi di pusat moderasi konten Nairobi yang sama di Sumber Sama.
Informasi yang diungkapkan oleh mantan karyawan Meta kepada FoxGlove mengungkapkan bahwa 87 persen anggaran misinformasi Facebook dialokasikan ke AS yang berbahasa Inggris. Sisa anggaran dibagikan ke seluruh dunia.
Terlepas dari pentingnya wilayah Sub-Sahara, Meta gagal berinvestasi dalam jutaan ini, katanya.
Seperti yang dijelaskan Crider, kegagalan untuk mengalokasikan anggaran yang sepadan untuk moderasi konten inilah yang menciptakan tingkat kepegawaian yang tidak dapat dipertahankan yang menyebabkan mereka memungkinkan postingan kekerasan dan kebencian dari Ethiopia berkembang, mengobarkan perang saudara berdarah di negara itu. Itu juga yang menyebabkan eksploitasi moderator konten dan kondisi kerja yang dalam kasus Motaung dan rekan-rekannya menyebabkan trauma psikologis dan PTSD, tambahnya.
Dari hak asasi manusia hingga argumen ekonomi
Pengangguran kaum muda adalah krisis nyata di Afrika. Menurut Statista, angka di Kenya meningkat 0,3 poin persentase pada tahun 2021 dibandingkan tahun sebelumnya. Menurut data terbaru, tingkat pengangguran kaum muda Kenya mencapai puncaknya sebesar 13,84 persen pada tahun 2021.
Kurangnya kebijakan yang mengatur pertumbuhan ekonomi pertunjukan Kenya mengancam untuk mengubah pemuda yang paham digital menjadi budak digital karena meningkatnya kasus eksploitasi teknologi besar terus menjadi berita utama. Odanga juga berbicara tentang ketakutan nyata di antara rekan penelitinya, pembela hak asasi manusia dan digital Kenya bahwa kelas politik dapat dengan cepat mengubah ini dari hak asasi manusia menjadi argumen ekonomi, dan dengan demikian, melepaskan peran pembuatan kebijakan mereka yang bahkan diperluas oleh undang-undang perburuhan. ke dalam ruang digital.
Ketika Crider melihat kedua kasus tersebut sebagai peluang untuk mengatur ulang hubungan antara negara-negara demokrasi penting seperti Kenya (dan kawasan) dan beberapa perusahaan teknologi terbesar dan terkuat yang pernah ada di dunia, Nanjira memperingatkan bahwa peluang ini tidak akan sepenuhnya hilang. terwujud kecuali “pembuat kebijakan Afrika menetapkan pagar tentang bagaimana ekonomi pertunjukan diatur di benua itu.”
Sumber: Suara Global
Njeri Wangari adalah co-Editor Regional Global Voices untuk Afrika Sub-Sahara. Dia adalah seorang penyair, penulis, dan spesialis komunikasi yang sering menulis tentang Afrika, teknologi, budaya internet, dan seni.
Menjadi Pelindung!
Atau dukung kami di BerlanggananBintang
Donasikan mata uang kripto DI SINI
Berlangganan Posting Aktivis untuk berita kebenaran, perdamaian, dan kebebasan. Ikuti kami di SoMee, Telegram, SARANG LEBAH, Mengapung, Pikiran, aku, Twitter, Mengobrol, Apa yang sebenarnya terjadi Dan GETTR.
Sediakan, Lindungi, dan Untung dari apa yang akan datang! Dapatkan edisi gratis dari Counter Market Hari ini.
