Semua orang suka mendapatkan paket melalui pos, tetapi terkadang Anda mendapatkan barang yang Anda tidak ingat pernah memesannya. Sebelum Anda mengaitkan paket aneh dengan kesalahan di pihak Amazon, Anda harus mempertimbangkan bahwa itu mungkin bagian dari penipuan penyikatan.
Jadi, apa itu brushing scam, dan bagaimana cara kerjanya? Selain itu, bagaimana pengaruhnya terhadap Anda dan hidup Anda?
Apa itu Penipuan Menyikat?
Penipuan menyikat adalah ketika seseorang atau perusahaan yang menjual produk di Amazon membeli produk mereka sendiri dan mengirimkannya ke orang secara acak. Penipuan mengharuskan penipu untuk mengirim parsel ke nama dan alamat yang sah, jadi mereka akan menggunakan informasi yang diambil untuk menyelesaikan serangan.
Data ini terdiri dari detail sederhana yang telah Anda berikan, cukup untuk membuat akun Amazon atas nama Anda, melakukan pemesanan, dan memberikan ulasan. Mengganggu, bukan? Ini adalah jenis ancaman yang membuat merek yang sah disukai TikTok menggunakan penambangan data sebuah perhatian.
Setelah scammer menyikat membeli produk dengan nama dan alamat Anda, pada akhirnya Anda akan mendapatkan parsel Amazon melalui pos yang Anda tidak ingat pernah memesannya. Namun, ada alasan bagus mengapa Anda tidak mengingatnya: Anda tidak pernah melakukan pemesanan sejak awal!
Mengapa Penipu Membeli Produknya Sendiri untuk Orang Lain?
Tapi tunggu sebentar — mengapa scammers membeli produk mereka sendiri untuk orang lain? Sebenarnya, mengapa ini disebut “penipuan” padahal kedengarannya seperti Natal datang lebih awal?
Kuncinya di sini adalah scammer tidak beroperasi atas dasar kebaikan hati mereka sendiri. Faktanya, mereka melakukannya agar mereka dapat meningkatkan skor produk mereka secara artifisial dengan ulasan palsu. Dan untuk melakukan itu, mereka memerlukan nama dan alamat asli.
Pernahkah Anda melihat ulasan produk Amazon, dan memperhatikan bahwa beberapa di antaranya diberi label sebagai “pembelian terverifikasi”? Itu karena orang tersebut membeli produk yang mereka ulas melalui Amazon, dan Amazon memamerkannya dengan tag “pembelian terverifikasi”.
Ulasan terverifikasi memiliki bobot lebih banyak daripada ulasan yang tidak terverifikasi. Itu karena mereka jauh lebih mungkin berasal dari pelanggan sah yang memiliki produk dan memberikan ulasan yang jujur. Ulasan ini lebih dapat diandalkan pelanggan daripada ulasan yang ditulis oleh robot, karena robot akan mengirim spam ulasan bintang lima untuk membuat produk lebih menarik.
Perusahaan mengetahui pentingnya ulasan bintang lima yang terverifikasi sehingga mereka menginginkan ulasan sebanyak mungkin. Karena itu, beberapa dari mereka akan membuat ulasan bintang lima terverifikasi mereka sendiri untuk mendorong pembeli nyata memberikan kesempatan pada produk mereka.
Untuk mencapai ini, perusahaan mendapatkan beberapa nama dan alamat yang dipanen. Mereka kemudian membuat akun Amazon atas nama orang tersebut dan menggunakannya untuk membeli salah satu produk mereka sendiri. Sekarang akun palsu telah membeli produk, perusahaan dapat menggunakannya untuk menulis ulasan bintang lima yang berkilau dan terverifikasi untuk meningkatkan peringkat produk mereka.
Dari perspektif perusahaan, penipuan itu sekarang sudah menjadi kesepakatan. Namun, masih ada paket dalam perjalanan ke orang yang tidak menaruh curiga, dan ketika tiba, itu menimbulkan banyak kebingungan dari mana asalnya.
Sebagai salah satu dari banyak skema yang menaikkan peringkat, pembeli sedang belajar cara mengenali ulasan Amazon palsu dan membuat sebagian besar alat yang membedakan ulasan asli dari ulasan palsu.
Kasus Masa Lalu dari Scam Menyikat
Ini mungkin terdengar seperti penipuan aneh yang tidak melihat penggunaan dunia nyata, tetapi sebenarnya cukup umum untuk melihat liputan berita tentang topik tersebut.
Misalnya, pada akhir tahun 2020, the BBC melaporkan bahwa ribuan orang Amerika dikirimi paket benih secara acak melalui penipuan penyikatan. Apa yang membuat penipuan itu sangat mengkhawatirkan adalah bahwa penerima tidak tahu benih apa yang sebenarnya tumbuh, yang memicu peringatan bahwa tidak ada yang boleh mencoba menanamnya.
Setelah peristiwa ini, Amazon melarang penjualan benih dari situsnya. Tidak peduli seberapa keras perusahaan menindak aktor jahat, selalu ada seseorang yang masih mencoba mengelabui sistem.
Jadi, hati-hati terhadap segala sesuatu yang mencurigakan, terutama di sekitar acara-acara khusus. Sebagai contoh, Amazon Prime Day hadir dengan beberapa penipuan umum Anda harus menyadari.
Apakah Brushing Scam Menggunakan Uang Anda?
Mengkhawatirkan melihat paket acak datang melalui pos karena itu menyiratkan bahwa seseorang mungkin menikmati berbelanja dengan kartu kredit Anda. Namun, Anda tidak perlu takut.
Apa yang membedakan penipuan penyikatan dari yang lain metode peretasan yang membobol rekening bank Anda adalah orang yang membayar barang tersebut. Sementara sebagian besar penipuan berorientasi uang biasanya melibatkan seseorang yang mencuri uang Anda, penipuan menyikat tidak menggunakan dana Anda sendiri sama sekali.
Ketika sebuah perusahaan memulai penipuan penyikatan, mereka menggunakan dana mereka sendiri untuk mengirimkan barang tersebut kepada Anda. Mereka mungkin memiliki nama dan alamat Anda, tetapi mereka biasanya tidak memiliki detail keuangan Anda dan tidak membeli barang menggunakan uang Anda.
Apakah Anda Harus Membayar untuk Menyikat Item Scam? Bisakah Anda Menjaga Mereka?
Jika Anda adalah korban penipuan penyikatan, Anda dapat menyimpan barang tersebut jika mau. Lagi pula, secara teknis tidak ada yang salah dengan pembelian tersebut—perusahaan membayar barang dan mengirimkannya kepada Anda. Ini tidak jauh berbeda dengan seseorang yang memberi Anda hadiah melalui Amazon.
Ketika Anda tidak mengenal orang yang mengirimi Anda barang tersebut dan barang itu secara sadar dan sengaja dikirimkan kepada Anda, itu dikenal sebagai “barang yang tidak diminta”. Negara biasanya memiliki undang-undang tentang barang-barang ini, dan mereka biasanya mengatakan bahwa jika Anda mendapatkannya, Anda dapat menyimpannya.
Misalnya, Bagian Layanan Inspeksi Pos Amerika Serikat tentang menyikat penipuan mengatakan sebagai berikut:
Jika Anda membukanya dan menyukainya, Anda dapat menyimpannya. Secara hukum, Anda boleh menyimpan barang dagangan yang tidak diminta dan tidak berkewajiban untuk membayarnya.
Anda bahkan tidak perlu mengembalikan item tersebut ke Amazon. Sesuai Panduan Amazon untuk melaporkan penipuan penyikatan:
Jika Anda menerima paket yang tidak Anda pesan dan bukan hadiah, segera laporkan. […] Anda tidak perlu mengembalikan barang tersebut.
Namun, berhati-hatilah dengan perusahaan yang mencoba menipu Anda untuk kedua kalinya. Ada alasan mengapa negara memiliki undang-undang tentang barang yang tidak diminta, dan itu untuk melindungi Anda dari berbagai jenis penipuan.
Dalam penipuan ini, sebuah perusahaan akan mengirimkan barang kepada orang-orang secara gratis, terutama sesuatu yang dapat dikonsumsi. Kemudian, perusahaan akan mengejar orang yang dikirimi produk, menuntut pembayaran produk untuk menghindari tindakan hukum. Kadang-kadang orang tersebut telah mengkonsumsi barang tersebut dan merasa berkewajiban untuk membayar kembali kepada perusahaan untuk barang yang sebenarnya tidak pernah mereka inginkan.
Karena itu, awasi setiap korespondensi dari perusahaan yang mengirimkan barang tersebut kepada Anda. Mereka mungkin mencoba menipu Anda untuk berpikir bahwa Anda perlu membayar barang yang mereka kirimkan kepada Anda, tetapi seperti yang telah kita bahas sebelumnya, Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk barang yang tidak diminta.
Trik umum lainnya yang harus diperhatikan adalah email Amazon palsu dengan penipuan rumit yang dapat mencuri uang Anda.
Cara Melaporkan Scam Menyikat
Jika Anda ingin melaporkan scam dan mengembalikannya ke scammer, Anda dapat melaporkannya ke Amazon. Sesuai panduan Amazon yang kami tautkan sebelumnya:
Jika Anda mengonfirmasi bahwa paket yang dialamatkan kepada Anda tidak dipesan oleh Anda atau siapa pun yang Anda kenal, laporkan ke Layanan Pelanggan.
Berikan informasi berikut:
- Daftar ID pesanan (setidaknya diperlukan satu pesanan)
- Jumlah paket yang tidak diinginkan diterima
- Foto setidaknya satu label pengiriman (opsional)
- Setiap informasi tambahan untuk membantu penyelidikan
Anda tidak perlu mengembalikan barang tersebut.
Amazon menyelidiki laporan “penyikatan” dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap pelaku jahat yang melanggar kebijakan kami. Amazon dapat menangguhkan atau menghapus hak istimewa penjualan, menahan pembayaran, dan bekerja sama dengan penegak hukum.
Karena itu, jika Anda ingin menghentikan paket, hubungi cabang dukungan pelanggan Amazon negara Anda dan beri tahu mereka apa yang Anda terima. Jika bisa, kirimkan bukti sebanyak mungkin sehingga Amazon dapat melacak siapa yang mengirimi Anda barang tersebut dan menghapusnya dari situs web.
Singkirkan Penipuan Menyikat Itu
Jika Anda mendapatkan paket Amazon acak melalui pos, Anda mungkin menjadi korban penipuan penyikatan. Untungnya, brushing scam tidak menggunakan detail pembayaran Anda, jadi kecil kemungkinan informasi bank Anda telah disusupi. Namun, sebaiknya laporkan agar Amazon dapat mengambil tindakan terhadap ulasan yang dibesar-besarkan.
