Menjelang liburan meriah, toko-toko dengan tergesa-gesa mempublikasikan penawaran terbaik mereka untuk Natal. Tapi Anda tidak bisa membiarkan tawar-menawar pergi ke kepala Anda. Perusahaan mengandalkan kelemahan sesaat ini—begitu pula penjahat dunia maya.
Bisakah Anda menemukan penipuan Black Friday? Bagaimana Anda tahu jika toko online itu sah? Bagaimana Anda bisa menghindari penjualan palsu? Inilah yang harus diwaspadai untuk Black Friday dan Cyber Monday ini.
1. Umpan dan Pengalihan: Varian Online dan Toko
Anda mungkin tergoda untuk mengikuti kompetisi untuk mengisi kekosongan yang tersisa di saldo bank Anda setelah perayaan. Tapi item gratis terkadang bisa menjadi scam. Ini biasanya datang dalam bentuk penipuan “umpan dan beralih”. Penjahat dunia maya menjuntai barang-barang mahal di depan mata Anda, dan meminta Anda untuk mengikuti undian di mana sejumlah peserta yang beruntung menang, misalnya iPhone baru.
Untuk mendapatkan kesempatan menang, Anda perlu memasukkan beberapa detail pribadi dan mengisi survei. Penipu dapat menggunakan ini untuk mengumpulkan data sensitif atau mendapatkan keuntungan dari skema bayar per klik.
Jangan pernah memasukkan detail pribadi di situs yang tidak Anda percayai.
Hanya gunakan situs yang pernah Anda gunakan sebelumnya atau yang secara pribadi direkomendasikan kepada Anda oleh keluarga atau teman. Periksa situs pengaduan untuk melihat apa yang orang lain katakan.
Anda mengandalkan perusahaan tertentu sepanjang sisa tahun ini. Sangat tidak sopan untuk tidak menggunakannya lagi menjelang Natal. Namun, kita dapat tergoda jika situs yang lebih tidak jelas menawarkan sesuatu yang unik dan/atau terbatas.
Ini tidak berarti Anda tidak dapat menggunakan nama yang lebih kecil, tetapi berbelanjalah. Bisnis dengan produk eksklusif dapat menjual stok melalui eBay, Etsy, atau sebagai penjual pihak ketiga di Amazon.
Jangan paranoid tentang ini. Sebagian besar situs jujur dan hanya ingin memberi Anda layanan yang baik. Ingatlah untuk memeriksa tanda-tanda enkripsi (seperti sertifikat SSLyaitu tanda gembok di URL Anda) dan bayar menggunakan kartu kredit dan/atau PayPal.
Toko batu bata dan mortir juga dapat menggunakan metode “umpan dan ganti”.
Alih-alih menyusun informasi pribadi, mereka mengiklankan produk yang kehabisan stok. Mereka kemudian menghibur Anda dengan menawarkan produk yang lebih rendah; terkadang, bagaimanapun, mereka menunjukkan kepada Anda barang yang lebih mahal. Either way, mereka menggunakan produk yang tidak tersedia untuk menggoda Anda berbelanja di sana.
2. Hati-hati Kartu Bertulisan “Hadiah”
Demikian pula, Anda dapat memasukkan lucky dip untuk memenangkan kartu hadiah yang dimuat dari toko online atau supermarket besar. Jika Anda beruntung, itu bisa membantu membeli kalkun Natal dan segala hiasannya. Dan ada baiknya mengklik tautan jika seorang teman merekomendasikannya kepada Anda, bukan?
Namun, penjahat dunia maya menggunakan layanan seperti WhatsApp untuk mempromosikan hadiah, umumnya sebagai kampanye yang diduga bertepatan dengan pembukaan toko baru. Mereka kemudian meminta Anda untuk mengklik tautan yang memerlukan beberapa detail kontak. Anda tidak akan curiga karena pesan tersebut mengaku berasal dari seorang teman.
Tapi itu palsu. Detail pribadi Anda akan dikumpulkan, dan perangkat Anda dapat terinfeksi malware. Itu juga bisa mengetuk buku alamat Anda untuk menyebarkan penipuan ke kontak Anda.
Meskipun menurut Anda itu asli, lakukan riset. Ketik “Scam kartu hadiah Black Friday Walmart” ke Google dan hasil tanpa akhir akan muncul.
Waspadalah segera terhadap pesan yang tidak dipersonalisasi. Konfirmasikan dengan teman Anda apakah mereka mengirimkannya atau tidak melalui metode lain. Jika pesan yang meragukan ini datang sebagai email, tanyakan melalui SMS. Jika menurut Anda pesan instan mereka disusupi, tanyakan langsung atau telepon mereka.
Jangan percaya tautan—titik. Karena email yang menjanjikan penawaran luar biasa bisa berbahaya. Menemukan email penipuan tidaklah sulit, tetapi dapat memakan waktu. Daripada mengklik tautan, Anda sebaiknya menghapus email dan menemukan situsnya sendiri. Buka jendela atau tab lain dan cari.
Amazon mencantumkan banyak penawaran Black Friday di berandanya terlebih dahulu, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan penawaran yang sama seperti yang diiklankan di email Anda. Atau tidak, tergantung kasusnya!
3. Halaman Facebook Palsu
Penipuan terkait telah diabadikan di media sosial selama bertahun-tahun, berusaha mendapatkan lebih banyak “suka” dan berbagi. Algoritme Facebook menyukai postingan dengan interaksi terbanyak, sehingga penipuan menjangkau khalayak yang lebih luas. Ini dikenal sebagai pertanian “seperti”.
Penipu menjanjikan MacBook gratis, kartu hadiah, dan diskon Black Friday lainnya. Tapi begitu pesan mencapai profil yang cukup, halaman atau posting berubah, mungkin ke produk lain mereka bisa mendapatkan uang tunai yang serius melalui skema bayar per klik.
Kreator dapat menjual halaman dan informasi yang dikumpulkannya juga. Bahkan Personally Identifiable Information (PII) seperti alamat dan tanggal lahir Anda, bisa mudah dijual di web gelap.
Halaman palsu dapat menimbulkan ancaman lebih lanjut terhadap kata sandi, nama pengguna, dan informasi kartu kredit yang mungkin disimpan untuk aplikasi terkait.
4. Masalah Pengiriman dan Transaksi
Jika Anda telah membeli banyak hadiah dari banyak pengecer, akan sulit untuk melacak pesanan Anda. Cukup membeli dari Amazon sebenarnya bisa melalui penjual pihak ketiga.
Setelah Black Friday dan Cyber Monday, perusahaan terkenal mungkin mengirim email untuk memberi tahu Anda tentang masalah pengiriman paket. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengeklik tautan dan mengatur waktu yang sesuai.
Mari kita ulangi: betapapun otentiknya sebuah pesan dan tautan yang menyertainya muncul, jangan percaya itu.
Email mungkin berpura-pura menjadi FedEx, DHL, atau UPS dan meminta Anda membuka lampiran. Jangan mengunduh apa pun. Anda mungkin mengunduh ransomware, atau virus yang melacak aktivitas Anda.
Variasi dari ini adalah email penipuan yang memberi tahu Anda bahwa perusahaan tidak dapat mengirimkan paket yang Anda kirim, jadi Anda perlu mengatur ulang pengiriman atau membayar ekstra. Email spoof mungkin menyertakan konfirmasi pesanan, pengembalian uang, dan pengingat tentang apa yang ada di Daftar Keinginan Amazon Anda.
Anda juga dapat menerima SMS yang meminta Anda mengklik tautan untuk menjadwal ulang pengiriman paket yang gagal atau meminta pengembalian uang.
Inilah mengapa sangat penting untuk melacak transaksi Anda. Jangan mengandalkan pesanan yang diajukan di bawah “Akun Saya”. Simpan catatan fisik faktur atau konfirmasi pesanan. Jika timbul perselisihan, Anda memiliki semua detail yang Anda perlukan—dan sangat meyakinkan ketika Anda membuka laporan mutasi bank di bulan Januari!
Beberapa layanan menggunakan nama perdagangan yang berbeda untuk mendebet akun. Jika Anda dapat menemukannya, catat nama tambahan itu pada dokumen yang sesuai. PayPal, misalnya, memberi tahu Anda nama perdagangan klien yang akan dikreditkan pada laporan Anda. Dan ingat bahwa Amazon sering ditampilkan sebagai “INT’L” diikuti dengan angka yang panjang.
Catat pembayaran yang dilakukan pada bulan Desember, dan Anda dapat melakukan referensi silang di kemudian hari.
5. Anda Tidak Menerima Pembelian
Bagaimana jika Anda sudah memesan sesuatu dan itu tidak tiba?
Ini bisa menjadi masalah asli. Ratusan barang hilang di pos dan melalui kurir pribadi, terutama menjelang Natal. Sayangnya, itu juga bisa menjadi sesuatu yang lebih jahat. Bagaimanapun, Anda perlu menghubungi penjual. Mereka harus memiliki bukti ongkos kirim. Hak warga negara biasanya mengatakan bahwa Anda tidak membayar apa pun yang belum Anda terima.
Tanggung jawab terakhir terletak pada pengecer. Jadi, jika sesuatu tidak muncul, Anda seharusnya tidak dikenakan biaya.
Penipu mungkin memaksa Anda menunggu; itu adalah taktik penundaan yang sederhana. Pergi ke situs hosting. Jika itu penjual pihak ketiga melalui Amazon, Anda perlu berbicara dengan Amazon sendiri. Hal yang sama berlaku untuk situs lelang.
Cara terbaik untuk mencegahnya adalah dengan membayar melalui metode terverifikasi dengan jaminan uang kembali.
PayPal menawarkan program Perlindungan Pembeli. Ini mengganti Anda harga barang ditambah biaya ongkos kirim jika produk tidak sampai atau tidak seperti yang dijelaskan. Pengecualian ada, tapi kami ragu Anda akan berinvestasi di real estate, siap untuk Natal…
Perusahaan kartu kredit bertanggung jawab bersama dengan pedagang jika ada masalah dengan produknya, jadi Anda memiliki jaring pengaman tambahan. Kamu bisa umumnya mengandalkan “chargeback”meskipun masing-masing perusahaan memiliki syarat dan ketentuannya sendiri, jadi pastikan Anda memeriksanya sebelum menggunakan kartu kredit.
Bersikaplah pengertian, tetapi ingat: menurut hukum, Anda harus ditawari pengembalian uang atau penggantian.
6. Periksa Kebijakan Pengembalian
Dalam kebanyakan kasus, Anda memiliki hak untuk mengambil kembali barang dalam waktu 28 hari setelah pembelian. Ada pengecualian; meskipun demikian, itu aturan praktis yang bagus.
Sekitar periode hari raya, banyak pengecer (terutama merek yang lebih besar dan bereputasi baik) memperluas kebijakan pengembalian mereka dan menawarkan tanda terima hadiah. Namun, tidak semua melakukannya. Amazon memperluas kebijakannya, sehingga apa pun yang dibeli melalui mereka antara 1 November dan 31 Desember dapat dikembalikan hingga tengah malam 31 Januari.
Itu tidak termasuk pihak ketiga. Dan ini adalah hal utama tentang kebijakan pengembalian: Anda perlu memeriksa masing-masing pengecer karena spesifikasinya berubah.
Anda khususnya harus berhati-hati di sekitar lokasi lelang. Dalam beberapa kasus, penjual akan menyertakan periode pengembalian yang lebih singkat; yang lain bersikeras Anda membayar sendiri untuk mengirim barang kembali.
Yang paling mengkhawatirkan, beberapa tidak menerima pengembalian sama sekali. Jika Anda mendapatkan barang yang palsu, rusak, atau tidak diinginkan, Anda tidak dapat berbuat banyak. Namun, kami menyarankan Anda untuk melaporkan barang palsu ke perusahaan induk, seperti eBay.
Kuncinya di sini adalah mengetahui hak Anda sebelum membeli.
7. Strategi Penetapan Harga yang Meragukan
Ini bukan taktik yang digunakan oleh penjahat dunia maya, tetapi tetap menyebalkan. Ini adalah teknik penjualan yang digunakan oleh sebagian besar pengecer. Toko menampilkan RRP atau titik harga kelas atas, tetapi mengiklankan harga obral. Sepertinya Anda mendapatkan diskon fantastis, hanya untuk waktu yang terbatas ini. Setelah itu, harganya kembali naik… bukan?
Sayangnya, penawaran ini tidak selalu seperti yang terlihat. Mereka menaikkan harga untuk efek, lalu menurunkannya lagi.
Anda mungkin akan menghemat cukup banyak uang sehubungan dengan RRP. Tapi itu masih merupakan contoh pengecer yang memaksakan pembelian saat diskon serupa (atau lebih baik) tersedia sepanjang tahun.
Daftar Keinginan Amazon melacak poin harga sehubungan dengan saat Anda menambahkannya, bukan sesuai dengan biaya rata-rata. Anda juga tidak dapat memfilternya untuk menampilkan penurunan harga terbesar.
Anda dapat menghemat banyak uang dengan melakukan belanja Natal lebih awal, jadi mengapa tidak mengatur peringatan untuk produk tertentu? Barang-barang pesta kemungkinan akan menjadi yang termurah di tengah musim panas, yang tidak membantu Anda saat ini, tetapi mungkin tahun depan.
Metode itu bukan untuk semua orang. Sebagai gantinya, gunakan pelacak harga seperti UntaUntaUnta atau Simpan untuk memeriksa apakah kesepakatan sebagus kelihatannya. Itu salah satunya cara terbaik untuk memastikan kesepakatan Black Friday Anda benar-benar murah.
Jangan Terpesona Natal Ini
Intinya, jangan panik. Adrenalin memompa lebih keras ke seluruh tubuh kita saat kita menemukan penawaran. Ini terutama terjadi jika jumlahnya terbatas, atau, seperti situs lelang, hitungan mundur. Amazon menggunakan kedua taktik tersebut dalam transaksi kilatnya.
Ingat, jika terlihat terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mungkin memang begitu.
