Starz adalah platform streaming yang menghasilkan konten asli dan juga menjadi tuan rumah favorit penggemar dari tahun-tahun sebelumnya.
Dan meskipun platformnya fantastis, itu jauh dari sempurna. Ada beberapa kesalahan streaming berbeda yang dapat terjadi di aplikasi Starz. Untungnya, pelanggan dapat dengan cepat memperbaiki sebagian besar masalah ini dengan beberapa langkah pemecahan masalah.
1. Masalah Koneksi
Saat streaming melalui aplikasi apa pun, Anda mungkin mengalami gangguan koneksi Wi-Fi. Dengan bintangpelanggan dapat memperbaikinya dengan salah satu dari dua cara.
Pertama, periksa koneksi Wi-Fi Anda. Apakah aplikasi lain juga tidak berfungsi? Jika demikian, coba matikan router Anda dan biarkan tetap mati selama beberapa menit. Setelah Anda menghidupkan kembali perute, coba buka kembali aplikasi Starz dan putar konten pilihan Anda.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, coba sambungkan ke koneksi internet alternatif.
Jika Anda menggunakan perangkat seluler, pertimbangkan apakah Anda terhubung ke internet melalui Wi-Fi atau seluler. Beralih di antara keduanya dapat membantu Anda mendapatkan koneksi dan kembali ke streaming. Untuk mengubah pengaturan Wi-Fi dan seluler Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Arahkan ke menu Starz.
- Pergi ke Pengaturan.
- Pilih Pengaturan aplikasi.
- Mengetuk Pengaturan Pemutaran Seluler.
- Ubah pengaturan ke koneksi internet yang Anda inginkan.
Masalah koneksi Wi-Fi juga merupakan a masalah umum di Apple TV+ dan layanan streaming lainnya. Teknik-teknik ini dapat membantu Anda kembali melakukan streaming di semua platform.
2. Kesalahan Episode yang Hilang
Jika Anda menemukan episode yang hilang di Starz, kemungkinan besar perangkat Anda belum memperbarui aplikasi dengan benar.
Untuk memperbaikinya, lakukan langkah-langkah berikut:
- Tutup paksa aplikasi Starz di perangkat streaming Anda.
- Nyalakan ulang perangkat streaming Anda.
- Luncurkan ulang aplikasi Starz.
Jika ini tidak memperbaiki masalah, maka itu mungkin masalah Starz di seluruh aplikasi.
Pada titik ini, Anda harus mengirimkan permintaan ke tim Layanan Pelanggan Starz dan meminta mereka untuk memeriksa episode yang hilang. Anda dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan Starz melalui Pusat Bantuan Starz.
3. Kesalahan Pemutaran
Saat menikmati layanan streaming apa pun, terkadang Anda mungkin menemukan layar kosong saat mencoba memutar konten. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat mendengar trek audio konten tetapi tidak melihat apa pun di layar.
Ini biasanya menunjukkan bahwa konten tidak dimuat dengan benar di perangkat streaming Anda. Untuk memperbaiki masalah ini saat menggunakan aplikasi Starz, coba langkah berikut:
- Tutup dan luncurkan kembali aplikasi Starz di perangkat streaming Anda.
- Coba putar kembali konten yang diinginkan.
Jika kesalahan berlanjut, mungkin karena kecepatan unduh internet yang tidak memadai. Starz membutuhkan minimal 2 Mbps.
Periksa koneksi internet Anda untuk memastikan perangkat streaming Anda memenuhi persyaratan ini. Jika tidak, coba sambungkan ke sumber internet lain.
Jika koneksi internet Anda memenuhi persyaratan ini, namun Anda masih mengalami masalah pemutaran, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan Starz untuk melanjutkan pemecahan masalah.
4. Pesan “Melebihi Jumlah Streaming”
Starz melembagakan maksimal empat aliran sekaligus per akun. Jika akun Anda melebihi batas streaming simultan ini, pelanggan dapat menemukan pesan kesalahan streaming maksimum.
Cara termudah untuk memperbaiki masalah ini adalah memastikan akun Anda tidak aktif streaming di empat perangkat, dan jika ya, hapus salah satu perangkat tersebut.
Jika Anda menerima pesan ini dan akun Anda tidak melakukan streaming secara aktif di empat perangkat, coba langkah berikut:
- Tutup aplikasi Starz Anda.
- Tunggu minimal sepuluh menit.
- Buka kembali aplikasi Starz Anda.
- Coba putar konten lagi.
Jika pesan kesalahan ini tetap ada, Anda perlu menghubungi tim Layanan Pelanggan Starz melalui situs web platform streaming.
5. Kesalahan Masuk Gagal
Pelanggan Starz mungkin mengalami pesan login yang gagal. Jika Anda tidak yakin dengan kata sandi Anda, coba atur ulang dan coba masuk lagi. Jika Anda menerima pesan kesalahan login gagal lagi, mungkin karena beberapa masalah potensial.
Jika Anda mencoba mengakses aplikasi di luar Amerika Serikat atau menggunakan VPN, Anda tidak akan dapat masuk ke Starz. Jika Anda menggunakan VPN, coba matikan dan coba masuk lagi.
Ada masalah saat menyambungkan aplikasi Starz ke beranda smart TV Anda? Coba langkah-langkah ini untuk sambungkan aplikasi Starz ke Vizio TV Anda.
Dapatkan Kembali Streaming Dengan Aplikasi Starz
Platform streaming Starz menawarkan kompatibilitas dengan beragam perangkat. Dengan kemampuan itu muncul masalah teknis sesekali.
Gunakan teknik di atas untuk memperbaiki masalah streaming Anda dan kembali menikmati konten yang bagus.
